Проверка правильности начисления по квартплате

Автор: | 27.10.2017

Коммунальные платежи заставляют ежемесячно отдавать из заработной платы весомую часть.

Затраты ощутимы, но они относятся к необходимым расходам, поскольку без воды и света невозможна комфортабельная жизнедеятельность.

Но часто платить приходится не только за используемые ресурсы, но и за неправильно проведенные расчеты.

Чтобы избежать ненужных расходов, связанных с ошибками работников коммунальных служб, стоит постоянно или периодически проверять правильность начисления суммы по квартплате.

Коммунальные платежи

Коммунальные платежи – это оплата за коммунальные услуги, за пользование ресурсами, необходимыми для комфортабельной жизнедеятельности.

Предоставляют их специализированные государственные организации, имеющие на это разрешение.

Оплачиваются услуги по тарифам, которые создает правительство на федеральном уровне.

В каждом регионе действуют свои тарифы, поэтому они не едины во всей стране.

Начиная с 2012 года, в России начала действовать новая система тарификации коммунальных услуг.

В квартирах массово начали устанавливать индивидуальные счетчики, что значительно снизило затраты на квартплату.

Люди избавились от необходимости платить за перерасход по общедомовым нуждам.

На новый вид обслуживания перешли не все, но большая часть населения.

Однако жителям квартир теперь приходится платить за коммунальные и жилищные услуги отдельно.

Одна платежка приходит за пользование электричеством, водоснабжением и газом в квартире, а вторая – за использование ресурсов в доме, что необходимо для поддержания здания в нормальном, пригодном для жилья состоянии.

Оплачиваются коммунальные услуги по квитанциям, которые рассылаются по квартирам в двадцатых числах каждого месяца.

При получении платежки необходимо сразу внести показания счетчиков. Оплатить указанную сумму требуется до 10 числа следующего месяца.

Данное требование регламентируется Жилищным кодексом.

Отражение в законе

Законодательные акты, регламентирующие процесс начисления квартплаты, содержатся в статье № 156 и № 157 Жилищного кодекса РФ.

Согласно данным нормативам производится расчет и начисление коммунальных платежей, в том числе за обслуживание дома.

Также следует знать несколько особенностей:

 Тарифы устанавливаются органами власти и не могут меняться на усмотрение коммунальных служб
  На средства, которые собираются с жильцов на жилищные услуги должен производиться своевременный ремонт общедомового имущества
 Граждане с низким уровнем дохода а также льготники, могут оформить субсидию на оплату коммунальных услуг

Законодательством предписывается требование регулярно вносить платежи по жилищным услугам, в том числе, на проведение капитального ремонта здания.

Делать оплату должны собственники квартир. Если жилье находится в социальной аренде, то квартиросъемщики не делают взносы по данной услуге.

Видео: коммунальная самооборона. Перерасчет

Положение о том, что собственники жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату за коммунальные услуги, содержится в статье № 153 ЖК РФ.

А статья 155 ЖК РФ устанавливает конкретные сроки — до 10 числа каждого месяца, если иное не предусмотрено работниками ТСЖ или кооперативами.

Их составляющая

Коммунальные платежи подразделяются на два вида:

  1. Коммунальные услуги.
  2. Общедомовые нужды (облуживание и ремонт здания).

К коммунальным услугам относится:

К общедомовым нуждам относятся следующие услуги:

  1. Управление дома.
  2. Ремонт и обслуживание домофона, лифта.
  3. Ремонт и обслуживание трубопровода, насосов и т.д.
  4. Уборка территории и лестничных площадок.
  5. Вывоз и утилизация отходов.

На общедомовом собрании может быть принято решение о сборе средств на иные нужды.

Например, на установку видеонаблюдения. Решение принимается голосованием, при условии, что большая часть жильцов согласна с нововведением.

Протокол собрания регистрируется на бумаге и подписывается управляющим ТСЖ.

Форма квитанции

Квитанция на оплату коммунальных платежей приходит по почтовому адресу ежемесячно в двадцатых числах.

В ней содержится информация:

 Адрес ФИО собственника, количество зарегистрированных лиц
 Строка для указания показаний счетчиков и наименование услуг
 Стоимость 1 единицы услуги и количество израсходованных ресурсов
 Сумма к оплате за каждую услугу отдельно и общая
 Переплата или долг за прошлый месяц и информация для плательщиков

Квитанция имеет стандартную форму. Вносить показания счетчиков рекомендуется сразу после получения платежки.

Не допускается фальсификация данных, внесение неправильных показаний счетчиков.

Внезапная проверка приборов учета работниками коммунальных служб приведет к тому, что обман будет раскрыт, а недобросовестному плательщику придется заплатить штраф и оплатить единоразово всю задолженность.

Как проверить расчет квартплаты?

С 2012 года в платежках по коммунальным услугам стали описывать подробно каждую услугу, ее стоимость и общую сумму к оплате.

Предоставление подробной информации снизило риск злоупотребления своими полномочиями работникам и управляющих компаний.

Если раньше начисления могли производиться с включением несуществующих цифр, то сейчас плательщик видит и знает, за что он отдает свои деньги.

Но даже в новых платежках возможно неверное начисление квартплаты. Ошибки происходят по вине как техники, так и работников, проводящих расчеты.

Поэтому перед оплатой рекомендуется проверить данные на квитанции, чтобы убедиться в компетентности сделанных начислений.

Если в квитанции обнаружены ошибки, необходимо обратиться в управляющую компанию с требованием провести перерасчет.

Касается это не только неоплаченных платежек, но и квитанций, по которым уже произведена оплата.

Сумма, внесенная с излишками, будет переведена в переплату и использована как часть оплаты в следующем месяце.

Обращение в управляющую компанию

В случае возникновения сомнений в правильности начисления квартплаты необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ.

Подается заявление с просьбой провести правильности расчетов по коммунальным услугам.

Согласно статье № 10 ЖК РФ каждый плательщик имеет на это право.

Управляющая компания при этом обязана предоставить доступ к информации о произведенных расчетах.

Просьба плательщика рассматривается в течение 10 дней, по истечении которых управляющая компания обязана дать ответ.

Если полученные результаты не устраивают заявителя, либо ТСЖ не торопится с ответом, необходимо обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию.

Образец заявления

Подавать заявление в управляющую компанию необходимо в письменной форме, в двух экземплярах.

Нелишним будет продублировать документ в электронном виде. Это предотвратит обман со стороны управляющей компании, которая может отказаться проводить проверку из-за «отсутствия» заявления.

В нем указываются следующая информация:

 ФИО заявителя и адрес проживания
 Претензия то есть расчет каких услуг вызывает сомнения
 Требование провести проверку данных

В заявлении желательно указать причину, по которой расчеты вызвали сомнения.

Если есть документы, подтверждающие неправильное начисленные квартплаты, то стоит приложить их копии и указать в заявлении, что были приложены копии таких-то документов.

На втором экземпляре заявления работник, принявший претензию, должен поставить отметку о том, что заявление принято и указать дату.

С этой бумагой в дальнейшем можно будет обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на работу управляющей компании.

Что нужно знать для производства расчетов?

Плательщики могут самостоятельно проверять правильно начисления квартплаты за каждый расчетный период.

Для этого необходимо владеть следующей информацией:

 Действующие в текущем году и в конкретном регионе тарифы с изменениями, регламентированными законодательством
 Количество зарегистрированныхчеловек в квартире данная информация указана в домой книге, лицевом счетеквартиры и на платежке
  Общая жилая и нежилая площадь квартиры объединяет в себя все комнаты, санузел, кладовую и т.д.
 Показания счетчиков и порядок начисления за отдельные услуги

Чтобы убедиться в правильности использования тарифов, необходимо сравнить две или три платежки за текущий год.

В колонке, отображающей стоимость 1 единицы услуги, должно стоять равное везде значение.

Обратите внимание, что тарифы меняются каждый год в июле, поэтому летом вы получите квитанцию с уже увеличенной стоимостью услуг.

Если в квартире не установлены счетчики, то оплата производится по нормативам, которые устанавливают коммунальные службы на региональном уровне.

Данные не берутся из «воздуха», в платежке количество израсходованных ресурсов указывается средний показатель, исходя из количества зарегистрированных человек и площади квартиры.

Стоимость 1 единицы услуги меняется в случае отсутствия счетчиков.

Государством предусмотрены штрафные санкции в отношении граждан, не пользующихся приборами учета.

Поэтому самостоятельно произвести расчет в данном случае проблематично.

Существующие тарифы

Как и где проверить правильность начисления квартплаты не относится к массовой проблеме, в большинстве случаев люди просто оплачивают квитанцию, даже не вдаваясь в подробности.

А, решив проверить работу управляющей компании, сталкиваются с трудностью определения тарифов.

Узнать стоимость коммунальных услуг можно несколькими способами:

  • в управляющей компании;
  • на сайте органов по работе с коммунальными службами;
  • на сайтах госорганов.

Тарифы устанавливаются государственными органами и меняются ежегодно в июле.

Управляющая компания не вправе самостоятельно корректировать стоимость услуг.

Но она обязана использовать для расчетов квартплаты только существующие тарифы.

Показания приборов учета

Если в квартире установлены счетчики, то сделать расчеты не составит труда:

Холодное водоснабжение для этого необходимо вычислить количество израсходованных кубометров воды за расчетный месяц и умножить на стоимость 1 единицы услуги
 Горячее водоснабжение рассчитывается также, согласно показаниям счетчика
 Сумма к оплате за канализацию вычисляется так расход горячей воды плюс расход холодной воды умножается на стоимость 1 единицы услуги
 За отопление оплата производится в зависимости от метража квартиры

Следует внимательно проверять корректность внесенных сведений в квитанцию.

Нередко плательщики указывают неверные данные, что приводит к неправильным начислениям.

Проверять корректность сведений нужно не только при указании их в квитанции, но и при внесении их на терминалах оплаты или через онлайн службу.

Обнаружив ошибки в квитанции по оплате квартплаты, необходимо обратиться в управляющую компанию для проведения проверки.

Не стоит оставлять без внимания некорректно проведенные расчеты, даже если переплата составляет несколько рублей.

В дальнейшем ошибки могут быть более серьезными, заставляющими заплатить лишних несколько сотен рублей.

А при отказе проводить проверку в управляющей компании незамедлительно обращайтесь в Жилищную инспекцию или сразу в прокуратуру.

ТСЖ будет наказано не только за ошибки в квитанции, но и за некомпетентное обслуживание населения и несоблюдение требований законодательства.