Проведение экспертизы после затопления квартиры

Автор: | 26.10.2017

В нашей жизни случаются ситуации, когда потоп может быть не только библейским, но и самым банальным, по вине соседей.

Ужасно видеть свое любовно свитое гнездышко разрушенным, но на стенания нет времени.

Важно немедленно приступать к действиям, чтобы вернуть утраченное и не остаться у разбитого корыта.

В данной статье представлен правильный алгоритм действий при затоплении помещения, а также важные нюансы проведения независимой экспертизы.

Что это такое?

Затопление – это урон, нанесенный чужой собственности вследствие контакта с водой. Ущерб может быть незначительным или очень внушительным.

Залитие помещения может происходить по разным причинам:

 Изношенность водных коммуникаций
 Некачественный ремонт или замена сантехники
 Дефекты водоснабжающих труб
 Непредумышленные действия собственников квартир

Установить, что послужило причиной потопа, а также выявить виновника всех бед должны уполномоченные для этого люди.

Обычно, этим занимаются технические специалисты ЖЭКа, ДЭЗа, ЖСК или управляющей компании, а также иные лица, в зависимости от способа управления домом.

Но они лишь выявляют, что послужило причиной аварии, но ни в коем случае не оценивают размер нанесенного ущерба.

Очень важно знать истинное лицо, виновное в катастрофе, ведь по закону возмещать причиненный вред обязан тот, по чьей вине все произошло.

Если не будет виновника – не с кого будет требовать компенсации.

Порядок действий при заливе

Если вам на голову хлынула вода, первым делом необходимо остановить этот поток.

Нужно бежать к соседям сверху и требовать перекрыть воду в их квартире, а также заставить «нарушителей» немедленно ликвидировать водные потоки на полу.

Если вдруг соседей дома нет, можно действовать следующим образом:

  • вызывать аварийную службу;
  • обращаться за помощью к сотрудникам управляющей компании.

Данные сотрудники имеют право при соблюдении определенных правил взломать двери, перекрыть воду в квартире соседей и остановить потоп.

Ни в коем случае, какие бы эмоции вас не захлестывали, не пытайтесь выломать двери соседей самостоятельно.

Эти действия являются незаконными и могут привести потерпевшего в зал суда в качестве ответчика.

Сантехники перекрывают воду и осуществляют ремонт сломанного устройства – стояка, трубы, крана и т.д.

Возможно, вода перелилась через края ванны или раковины не из-за поломки сантехнического оборудования, а в силу невнимательности жильцов-правонарушителей.

В таком случае именно они должны компенсировать потерпевшим материальный ущерб в полном объеме.

После того как потоки воды остановлены, необходимо показать то, во что превратилась квартира, представителям ЖЭКа или управляющей компании.

Они должны осмотреть жилье и составить акт о залитии, в котором подробно описываются разрушения и последствия потопа.

Такой осмотр может происходить как в день происшествия, так и через несколько суток.

После того как акт о залитии находится на руках потерпевшего, стоит пообщаться с виновниками потопа — соседями или управляющей компанией, которая отвечает за исправность водоснабжающих труб в многоквартирном доме.

В случае если собеседники не признают своей вины или отказываются возмещать ущерб в полном объеме, необходимо заказать экспертизу недвижимости при затоплении.

Независимая экспертиза после затопления квартиры

Естественно, что каждый собственник, пострадавший от потопа, досконально знает, что пришло в негодность и сколько денег необходимо на восстановление утраченного уюта.

Но в суде (если виновники залития отказываются компенсировать урон) такие доводы не будут даже рассматриваться, нужны документальные подтверждения понесенного ущерба.

Видео:независимая экспертиза и оценка ущерба после залива, пожара, затопления квартиры

Поэтому, чтобы реально оценить весь вред, который был нанесен квартире, необходимо обратиться в специальную организацию и заказать независимую экспертизу последствий.

В каждом городе найдется как минимум две-три организации, занимающиеся независимой оценкой последствий затопления.

А в городах федерального значения (Москва, Санкт-Петербург) их количество исчисляется сотнями.

Очень важно предупредить о визите эксперта виновника потопа, чтобы он смог лично, при желании, присутствовать при оценке и описи ущерба.

Лучше всего уведомить соседа письменно, чтобы он расписался в получении этого уведомления. В дальнейшем в суде это может пригодиться.

Если вручить лично письменное оповещение не удается, можно отправить на адрес виновника затопления телеграмму с уведомлением.

Подпись адресата при получении будет доказательством того, что он был оповещен о предстоящей экспертизе.

Во время процедуры экспертизы специально обученный человек досконально изучит нанесенный вред имуществу и помещению.

Экспертное заключение будет содержать в себе следующую информацию:

  1. Опись всего поврежденного имущества.
  2. Стоимость каждой единицы.

Эксперт рассчитает размер ущерба исходя из действующей стоимости пришедших в негодность технических элементов квартиры и предметов домашнего обихода.

Необходимые документы

При обращении в независимую экспертную организацию кроме эмоций и праведного гнева в адрес виновника происшедшего, при себе необходимо иметь следующие документы:

 Паспорт пострадавшего обязательное условие, так как на его имя будет выписываться экспертное заключение и квитанция об оплате услуг, которые необходимы будут в суде
 Правоустанавливающие документы на затопленное помещение договор купли-продажисвидетельство о праве собственностисвидетельство о наследовании и т.д.
 Технический паспорт БТИ необходим для экспертной оценки повреждений стен, перекрытий и т.д.
 Акт о залитии первоначальная информация, отраженная в момент происшествия поможет эксперту реально оценить понесенный ущерб

После проведения оценки ущерба и получения экспертного заключения необходимо подготовить новый пакет документов.

Его понадобиться предъявить вместе с претензионным письмом виновнику затопления:

 Акт о залитии оформленный при ЧП
 Заключение об оценке причиненного ущерба
 Копию уведомления или телеграммы о предстоящей экспертизе
 Договор услуг по независимой экспертизе и акт приемки этих услуг
 Квитанции и чеки подтверждающие понесенные расходы

Получив претензию, виновник потопа либо должен признать свою вину и претензию, либо отказаться от нее.

В таком случае потерпевшей стороне придется обратиться в суд за восстановлением справедливости.

Заключение договора

Перед тем как вызывать эксперта на пострадавший объект, необходимо заключить договор с организацией, предоставляющей такие услуги населению.

Некоторые компании в целях экономии времени клиента, могут заключить договор дома у пострадавшего.

Лучше, прежде чем заключать договор, приехать в офис оценочной компании и посмотреть примеры заключений, выписанные экспертами данной организации.

Оценить насколько полно описывается имущество и нанесенный ему ущерб, сравнить реальные цены, действующие в настоящий момент с ценами, на которые опирается оценщик и т.д.

Если заказчика все устраивает, подписывается договор оказания оценочных услуг, а также производиться оплата по прейскуранту.

На руках у клиента остается его экземпляр договора и чек или квитанция об оплате.

В ходе судебных разбирательств будет решен вопрос, кто оплачивает независимую экспертизу при затоплении квартиры.

Если пострадавший докажет вину ответчика, то суд взыщет с него еще и расходы по отплате проведения независимой экспертизы.

Как проводится

Через какое время проводить независимую экспертизу – на следующий день или через 2-3 дня после происшедшего каждый собственник решает сам.

Но стоит помнить, что следы залива лучше видны после частичного высыхания.

К тому же законодательно утверждено, что в запасе у потерпевшего есть некоторое время, в течение которого можно проводить оценку ущерба.

Процедура оценки проходит следующим образом:

 В оговоренный день и час приезжает независимый эксперт
 Он проводит визуальный осмотр помещения и фотографирует все повреждения и дефекты, появившиеся вследствие затопления
 Эксперт составляет акт в котором указываются все найденные повреждения
 Спустя некоторое время (3-5 дней) заказчику выдается заключение в котором полностью определен размер нанесенного ущерба, а также прилагается смета необходимых ремонтных работ

Главное, правильно выбрать организацию, осуществляющую оценку ущерба после залива квартиры — узнать цены, тарифы, методику расчета.

Чем ближе оценка к рыночной стоимости, тем больший размер компенсации можно получить потерпевшим.

Выявление причин и виновников

Бывает, что причина затопления видна невооруженным глазом. Например, незакрытый кран или неправильно установленный сливной шланг от стиральной машинки.

Но не всегда причина и виновники произошедшего события обнаруживаются сразу.

Полагаться полностью на акт, который составляют работники ЖЭКа или управляющей компании тоже не стоит по ряду причин:

 Недостаточная квалификация вследствие чего неправильное установление причины затопления
 Специальное искажение фактов и причинно-следственных связей (в случае, если вина ложится на управляющую компанию)
 Внесение в акт не всех повреждений и дефектов а также неправильная их интерпретация

Независимый эксперт досконально изучит все материалы дела и вынесет свой вердикт о виновности кого-либо и причинах потопа.

Оценка ущерба

Независимый эксперт производит оценку испорченного имущества и нанесенного урона исходя из специальных формул расчета, основанных на реальных рыночных ценах.

Общая стоимость ущерба складывается из следующего:

 Повреждения технических элементов жилплощади (дверные проемы, окна, стены, потолки и т.д.) смета на ремонтно-восстановительные работы в схожем стиле и ценовой категории строительных материалов
 Дефекты имущества (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.) смета на ремонтные работы либо на покупку новых товаров того же качества и схожих технических характеристик

Судебная экспертиза

Если по каким-то причинам любую из сторон «водного» конфликта не устраивают результаты независимой экспертизы, суд может назначить проведение судебной.

Расходы на проведение подобной процедуры несет та сторона, по инициативе которой потребовалась судебная экспертиза.

В случае если инициировал судебную оценку истец, он имеет право внести данные расходы в исковые требования.

В случае положительного решения суда ответчик выплатит потерпевшему и эти деньги тоже.

Отличительной чертой судебной экспертизы является то, что эксперт в своем заключении отвечает строго на вопросы, поставленные судьей.

Например, является ли гражданин такой-то, проживающий там-то виновником залития собственности гражданина такого-то.

Ответ должен быть либо утвердительный, либо отрицательный. В связи с тем, что судебные эксперты обязуются под угрозой уголовного преследования, проводить экспертизу честно, различные подтасовки фактов или искажение действительности исключены.

Стоимость процедуры

Независимая экспертиза — процедура недешевая, однако, в свете разрухи, оставленной в квартире после потопа, это сущие копейки.

Тем более то правильное экспертное заключение гарантирует положительное решение суда и компенсацию всех понесенных расходов от виновника.

Стоимость экспертизы зависит от:

 Площади квартиры оценка 1-2 комнат будет стоить от 3 до 5 тысяч рублей, 3-5 комнат – 7-10 тысяч рублей
 Количества и масштабов полученных повреждений и дефектов имущества каждая единица, осмотренная и оцененная экспертов будет стоит заказчику около 1000 рублей

Величина оплаты экспертной работы, зависит от многих показателей и рассчитывается в каждом конкретном случае индивидуально.

Общая сумма оценочных работ пропорциональна размерам поврежденного помещения, количеству пострадавшей мебели, оборудования и отделки.

Некоторые организации устанавливают приблизительную стоимость оценочных работ равную 10% от стоимости оцениваемого имущества.

Оповещение ответчика

Законодательно не утверждена обязанность потерпевшей стороны ставить в известность предположительного виновника о результатах независимой экспертизы.

Однако, практикующие юристы советуют отправлять виновнику произошедшего потопа копию экспертного заключения заказным письмом с обязательным уведомлением о доставке.

Такие действия могут существенно сэкономить время и деньги. Ведь виновник может признать свою причастность к водным разрушениям и в мирном порядке согласиться оплатить нанесенный ущерб.

Если же дело дойдет до судебных разбирательств, то в случае именно такой отправки результатов экспертизы, у ответчика не будет искушения заявить о том, что ему ничего неизвестно о проведенной оценке ущерба после затопления.

Какие бы неприятности не случались в нашей жизни: пожары, потопы, ураганы и прочее, не стоит сдаваться и опускать руки.

Всегда есть возможность найти виновника всех бед и взыскать с него компенсацию понесенного ущерба.

Главное изучать свои права и неукоснительно следовать правилам проведения определенных процедур – экспертиза, оценка, и т.д.